Как удержаться на плаву в условиях кризиса. Часть I

Кризис – явление, которое уже успело порядком намозолить слух каждому из нас, но особенно явно он ударил по бизнесменам, ведь очень часто их дело не смогло удержаться на плаву именно из-за него.

Что же делать, чтобы ваше детище не только выстояло в условиях кризиса, но и приумножило свой капитал? Об этом и пойдет речь в данной статье.

Обретите контроль над ситуацией. Признайте, что кризис – явление реальное, оцените его размеры, угрозу и вероятные его последствия. Решите, как вы будете себя вести в условиях так называемоо форс-мажора: продадите бизнес, попытаетесь его сохранить на том этапе, который имеется на сегодняшний день, или постараетесь развить свое дело и поднять его на качественно новый уровень.

Потрудитесь над созданием так называемого «мозгового центра». Проведите точный анализ ситуации, попытайтесь сформулировать наиболее явные проблемы, определите задачи и цели и разработайте план действий. В таких случаях лучше работать не в одиночку, а с партнерами, поэтому желательно иметь единомышленника, который шел бы с вами в одной упряжке.

Соберите всю необходимую информацию о конкурентах в данной отрасли. Отследите факты упоминания в прессе и других средствах массовой информации своих конкурентов. Проведите инструктаж среди сотрудников, так как ваша цель – получать все подробные данные о шагах, сделанных конкурентами.

Если суть вашей деятельности заключается в предоставлении каких-либо товаров, пересмотрите их описания, сделайте эти описания более яркими, такими, чтобы они смогли зацепить потенциального покупателя за живое. Пойдите на уступки относительно стоимости товаров и услуг, так как в условиях кризиса вашей основной задачей является не только сохранение старого круга клиентов, но и его расширение.

Постарайтесь «перехватить» тех клиентов, которые не удовлетворены услугами других компаний, а также тех, кто по тем или иным причинам не знает, что на рынке существует такая хорошая организация, как ваша.

Пересмотрите миссию вашего детища. Возможно, ее придется несколько  изменить, придумать яркий и запоминающийся слоган.

Целесообразно будет создать так называемый референс-лист, представляющий собой документ, который содержит перечень и краткое описание проектов (текущих и завершенных), а также положительные отзывы и контактные данные заказчиков. Помните, что грамотно составленный референс-лист – прекрасный инструмент для привлечения новых клиентов.

Не забывайте держать в курсе всех событий фирмы персонал, для этого можно сделать офисную доску объявлений, «летучки» и почтовые рассылки. Препятствуйте распространению слухов о банкротстве, грядущих увольнениях, не позволяйте сеять среди сотрудников панику и негативные эмоции.

Постарайтесь максимально оградить свою компанию от случайностей: обеспечьте стабильную и качественную работу каждого из сотрудников, разработайте стандарты процедуры продажи, презентации, переговоров, то есть всего того, что имеет для вашей фирмы действительно важное значение.