Учимся правильно воспринимать критику начальства
Критика — самый легкий путь к развитию. Но даже критика с благими намерениями у многих из нас вызывает естественное желание защитить себя от нападения на наше эго. Сегодня мы рассмотрим простой алгоритм, который поможет абстрагироваться и перестать чувствовать неудобства от критики руководителя.
Выведите критику на внешний уровень
Постарайтесь забыть о своем эго и пересмотреть критику объективно. Для этого представьте себе, что критикуют не вас, а вашего коллегу, который выполняет те же функции, что и вы.
Выслушивайте все внимательно
Обращайте внимание не на форму, а на содержание. Если вы захотите отреагировать на критику — делайте это только после глубокого вдоха и втрое более продолжительного выдоха. Следите за своими эмоциями
Отделите мнение от фактов
Научитесь понимать разницу между фактом и мнением. Если вы, например, превысили бюджет по проекту в несколько раз — это факт. Вы мало общаетесь со своими коллегами — это уже мнение. Никогда не отвечайте мнением на мнение.
Разберитесь в том, чего от вас хотят
В ответ на критические замечания не кричите: «Будет сделано, директор!» или «Все ясно». Лучше скажите руководителю: «Спасибо, что указали на мои ошибки». Затем переспросите, правильно ли вы поняли, и что следует сделать для решения проблемы. Наводящие вопросы помогут вам получить максимум полезных подсказок.
Поблагодарите критикующего
Именно так у вас появится человек, который, не стесняясь, будет указывать на все ваши ошибки. А вы будете вовремя исправлять их.
Ищите пользу в критике
Слушайте и обсуждайте то, за что вас критикуют, извлекайте из ситуации максимум пользы. Деб Брайт, глава корпорации Bright Enterprises, которая специализируется на наставничестве руководителей, говорит: «Никто не строит большую карьеру, получая исключительно похвалу. На самом деле, если вы давно не слышали в свой адрес конструктивной критики, это значит, что вы ничему не учитесь».