Немного о социальных сетях в малом бизнесе

Еще недавно я скептически относился к той пользе, которую может извлечь малый бизнес из сетей вроде Twitter. Однако мой скептицизм улетучился после прочтения сообщения на SmallBizMentor. Интернет-магазин Zappos, занимающийся продажей обуви, творчески использует эту сеть для демонстрации качества уровня обслуживания клиентов. Zappos создал сайт, где собраны все упоминания Zappos в сети Twitter заказчиками и сотрудниками фирмы (однако я предполагаю, что они помещают туда не все, а только позитивные отзывы). Каждый, кто заходит на этот сайт с домашней страницы Zappos, может увидеть эти комментарии.

Поддержка профиля в Twitter, конечно же, требует временных затрат. Очевидно, что кто-то в компании тратит тремя на работу с ним. Однако если Вы содержите бизнес, тесно связанный с социальными сетями, и Ваши клиенты могут испытывать влияние отзывов в сети Twitter, эта работа должна послужить для продвижения Вашего бренда и придать чувство уверенности Вашим потенциальным клиентам.

По материалам UsNews.com